Información sobre Aliexpress

AliExpress se erige como tu portal hacia una inmensidad de productos distinguidos por su óptima calidad y precios sin competencia. Albergando a vendedores de los rincones más diversos del planeta, esta plataforma te brinda la oportunidad de navegar por un amplio catálogo repleto de artículos distribuidos en multitud de categorías variadas. Desde lo último en tecnología y gadgets, pasando por accesorios de moda de tendencia, hasta artículos esenciales para el hogar, juguetes innovadores y herramientas de todo tipo, AliExpress se posiciona como el destino ideal para todo comprador en búsqueda de una ganga. Con el añadido de un código descuento o un cupón descuento, cada adquisición se convierte en una promoción imbatible, permitiéndote maximizar tus ahorros mientras disfrutas de productos de primera.

Tipos de cupones de Aliexpress

Cupón de Aliexpress

Cupón Selección

Cupón de Vendedor

Las tiendas de AliExpress ofrecen los Cupones de Vendedor, los cuales solo se pueden utilizar en la tienda que los emite. Además, únicamente puedes aplicar un cupón por compra.

Envíos en Aliexpress

Ten en cuenta que una gran cantidad de artículos en AliExpress son enviados desde la otra parte del mundo, por lo que es esencial considerar cuidadosamente las alternativas de envío. Estos son los métodos de entrega habituales que encontraras disponibles:

• • Aliexpres Standard Shipping: Este método se destaca como uno de los más utilizados y es administrado directamente por AliExpress, no por las tiendas individuales, lo que lo convierte en una opción muy segura. Generalmente se aplica a productos con un valor superior a 5 dólares y, en muchos casos, se ofrece sin costo. Un beneficio adicional es que incluye el seguimiento de AliExpress, permitiéndote monitorear la ubicación de tu compra en todo momento y recibir notificaciones sobre su entrega próxima.

• • Aliexpress Saver Shipping: Este método se prefiere para el envío de productos pequeños y de bajo valor. No se necesita firma para su recepción, y normalmente se depositan directamente en el buzón de correos del domicilio. Anteriormente, estos envíos se realizaban mediante China Post, pero ahora ofrecen la ventaja de incluir un número de seguimiento, lo que permite rastrear el pedido con facilidad.

• • Aliexpress Premium Shipping: Este método de entrega se lleva a cabo a través de compañías privadas, tales como DHL o UPS. Generalmente no es gratuito y se destina a pedidos de elevado valor económico o de gran tamaño, razón por la cual no es ampliamente utilizado por las tiendas en AliExpress. Adicionalmente, este método presenta mayor riesgo de ser retenido en la frontera, aunque tales incidencias con AliExpress y las aduanas se han vuelto poco comunes.

Devoluciones en Aliexpress

Hasta hace relativamente poco tiempo, la confianza de muchos usuarios en AliExpress se veía afectada por preocupaciones relacionadas con las devoluciones y reclamaciones. Sin embargo, realizar compras en AliExpress es completamente seguro en lo que respecta a estos aspectos, dado que la protección al comprador constituye una prioridad para AliExpress. La plataforma asegura una garantía de reembolso completa, aunque es necesario seguir una serie de procedimientos y reglas que te explicamos a continuación:

1. 1. Para iniciar una reclamación, es necesario que te comuniques directamente con el vendedor. Puedes hacer esto accediendo al historial de tus pedidos en tu cuenta, seleccionando el producto que deseas devolver y describiendo tu caso al vendedor.

       

   2. En caso de que no obtengas una solución satisfactoria por parte de la tienda donde realizaste la compra, dispones de un periodo de 15 días después de la entrega del pedido para presentar una disputa. AliExpress intervendrá en este proceso para ayudar a resolver la situación.

       

   3. Si la disputa se resuelve a tu favor, recibirás un reembolso completo del monto de tu compra. Este proceso de reembolso se completará dentro de un plazo de 15 días, siempre y cuando la resolución de la disputa haya sido exitosa.

Formas de pago en Aliexpress

Productos que se venden en Aliexpress

Categorías de productos

AliExpress ofrece una amplia variedad de categorías de productos, cubriendo prácticamente cualquier cosa que puedas necesitar o desear. Algunas de las principales categorías incluyen:

1. Electrónica de Consumo: Incluye artículos como teléfonos móviles, tabletas, accesorios para teléfonos, auriculares y audio, cámaras y fotografía, y electrónica inteligente.
2. Moda: Esta categoría abarca tanto moda masculina como femenina, incluyendo ropa, zapatos, bolsos, y accesorios como joyería y relojes.
3. Hogar y Jardín: Aquí encontrarás todo lo necesario para el hogar, desde textiles y artículos de decoración hasta herramientas de jardinería y electrodomésticos.
4. Belleza y Salud: Incluye productos de belleza, cuidado del cabello, salud y bienestar, y artículos de higiene personal.
5. Juguetes y Pasatiempos: Ofrece una gran selección de juguetes para niños, hobbies, instrumentos musicales, y coleccionables.
6. Automóviles y Motocicletas: Aquí puedes encontrar accesorios para coches y motos, repuestos, y herramientas de mantenimiento.
7. Deportes y Entretenimiento: Incluye equipamiento para una variedad de deportes, ropa deportiva, y accesorios para actividades al aire libre.
8. Informática y Oficina: Esta categoría cubre productos de informática, almacenamiento, periféricos, y material de oficina y escolar.
9. Seguridad y Protección: Ofrece productos relacionados con la seguridad del hogar, vigilancia, y protección personal.
10. Construcción y Bricolaje: Incluye materiales y herramientas para proyectos de construcción y bricolaje.
11. Mamás y Bebés: Proporciona todo lo necesario para el cuidado de bebés y niños pequeños, incluyendo ropa, juguetes, y artículos de maternidad.

Cada una de estas categorías contiene subcategorías que te permiten filtrar y encontrar exactamente lo que estás buscando. La diversidad y amplitud del catálogo de AliExpress lo convierten en uno de los mercados en línea más populares a nivel mundial.

Marcas mas vendidas en Aliexpress

En AliExpress, encontrarás una amplia variedad de marcas, desde fabricantes chinos emergentes hasta marcas internacionales reconocidas. La plataforma es especialmente conocida por ofrecer productos de buena calidad a precios competitivos de marcas menos conocidas en el mercado occidental, así como de marcas chinas populares. Algunas de las marcas destacadas y más vendidas en AliExpress incluyen:

1. Xiaomi**: Famosa por sus smartphones, también ofrece una amplia gama de productos electrónicos y gadgets para el hogar inteligente, como pulseras de actividad, auriculares, cámaras, productos de domótica, y más.
2. Huawei: Conocida por sus teléfonos móviles, tablets, y wearables, Huawei es otra marca china que ha ganado reconocimiento internacional.
3. Anker: Especializada en accesorios de carga para dispositivos móviles, como cargadores portátiles, cables, y estaciones de carga.
4. BlitzWolf: Ofrece una variedad de productos electrónicos y accesorios, incluidos auriculares, altavoces Bluetooth, y accesorios para teléfonos.
5. Shein: Aunque principalmente conocida por su propia plataforma de venta, la moda de Shein también se encuentra disponible en AliExpress, destacándose en ropa y accesorios para mujeres.
6. UGREEN: Se especializa en accesorios electrónicos, como cables, adaptadores, y cargadores.
7. Baseus: Ofrece una amplia gama de accesorios para teléfonos, productos de audio, y cargadores de coche.
8. ILIFE: Conocida por sus robots aspiradores a precios accesibles que ofrecen buena calidad y tecnología avanzada.
9. Teclast: Se especializa en tablets, laptops, y bancos de energía, ofreciendo tecnología a precios competitivos.
10. Amazfit: Marca de wearables que ofrece relojes inteligentes y bandas de fitness con una excelente relación calidad-precio.

Cabe destacar que la disponibilidad y popularidad de las marcas pueden variar con el tiempo, y también existen muchas otras marcas emergentes que ofrecen productos innovadores y de calidad. AliExpress se ha convertido en una plataforma para que marcas menos conocidas en el mercado internacional ganen visibilidad y clientes.

Fechas de promociones de Aliexpress

AliExpress es conocido por sus promociones y descuentos a lo largo del año, atrayendo a compradores de todo el mundo. Algunas de las fechas de promociones más destacadas en AliExpress incluyen:

1. 11.11 o Día del Soltero: Celebrado el 11 de noviembre, es el evento de ventas más grande de AliExpress, superando incluso al Black Friday y al Cyber Monday en términos de volumen de ventas. Originalmente comenzó en China como una celebración para las personas solteras, pero se ha transformado en un festival de compras masivo con descuentos significativos en una amplia gama de productos.

2. Black Friday: Aunque es una tradición de ventas estadounidense, el Black Friday se ha globalizado y AliExpress participa ofreciendo grandes descuentos. Se celebra el viernes después del Día de Acción de Gracias (el cuarto jueves de noviembre).

3. Cyber Monday: Siguiendo al Black Friday, el Cyber Monday es otra fecha importante para las ventas en línea, con AliExpress ofreciendo promociones especiales en electrónica y tecnología principalmente. Se celebra el lunes siguiente al Día de Acción de Gracias.

4. Año Nuevo Chino: La fecha varía cada año según el calendario lunar, pero suele caer entre finales de enero y mediados de febrero. Durante este período, AliExpress a menudo ofrece descuentos especiales para celebrar el nuevo año lunar.

5. 7.7 y 8.8: AliExpress también ha comenzado a promover ventas en otras fechas dobles, como el 7 de julio (7.7) y el 8 de agosto (8.8), ofreciendo promociones y descuentos en diversas categorías.

6. Aniversario de AliExpress: Celebrado a finales de marzo, este evento marca el aniversario de la fundación de AliExpress. Durante esta celebración, se pueden encontrar descuentos en todo el sitio.

7. Verano y otras promociones estacionales: AliExpress aprovecha el cambio de estaciones para lanzar ventas temáticas, como promociones de verano, regreso a clases, Halloween, y más.

Estas fechas de promociones son ideales para encontrar ofertas en una amplia variedad de productos, desde electrónica hasta moda y más. Sin embargo, es importante estar atento a los anuncios de AliExpress, ya que pueden introducir nuevos eventos de venta o promociones especiales en cualquier momento.

Aquí te dejamos un listado de métodos que puedes utilizar para contactar con AliExpress España. Aunque la empresa no cuenta con un número de teléfono para atención al cliente, tienes varias alternativas a tu disposición que te explicaremos a continuación.

Chat 24 horas en la web: La forma principal de comunicarte con AliExpress es a través de su sistema de chat. Para ello, accede a la página principal, desplázate hasta el final y selecciona la opción de Atención al cliente. Allí, en la sección de “¿Necesitas más ayuda?”, podrás acceder al chat.

Chat 24 horas en el móvil: También puedes utilizar el chat desde tu dispositivo móvil mediante la app oficial de AliExpress. Solo tienes que ir a “Mi cuenta”, luego a “Centro de ayuda”, y desplazar hacia abajo hasta encontrar la opción de Chatbot Eva, que te permitirá contactarles de manera automática.

Correo electrónico: AliExpress dispone de un correo electrónico para soporte y atención al cliente. La dirección es AEbuyerservice@aliexpress.com.

Redes sociales: Otra opción es enviar un mensaje privado a AliExpress a través de sus cuentas en Twitter, Facebook e Instagram.

Mensajería instantánea: También puedes comunicarte con AliExpress mediante aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp y Facebook Messenger.

Preguntas frecuentes sobre Aliexpress | FAQs